Política de privacidad
Última actualización: 19 de agosto de 2026
HUSH, a través del sitio web https://hush.movario.store, ofrece productos y servicios mediante una tienda online operada con tecnología de Shopify.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y divulgamos información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de https://hush.movario.store, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto de la recopilación, tratamiento y divulgación de información personal.
Al utilizar nuestros servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad y comprender la forma en que tratamos tu información personal.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que permita identificarte o que pueda vincularse razonablemente contigo.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información, dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
- Información relacionada con pagos: método de pago, confirmación de pago, información de transacciones y demás datos necesarios para procesar una compra.
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración, cuando aplique.
- Información sobre transacciones: productos consultados, añadidos al carrito, adquiridos, devueltos, cambiados o cancelados.
- Comunicaciones con HUSH: información suministrada cuando realizas consultas, reclamaciones o solicitudes de atención al cliente.
- Información del dispositivo: navegador, dispositivo, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.
- Información de navegación y uso: datos relacionados con la forma en que interactúas con nuestro sitio y nuestros servicios.
La información financiera sensible puede ser procesada directamente por proveedores externos de pagos. HUSH no necesariamente almacena de forma directa la información completa de tarjetas bancarias.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal:
- Directamente de ti, cuando realizas una compra, proporcionas tus datos, te comunicas con nosotros o utilizas determinadas funciones del sitio.
- Automáticamente, a través del sitio web, cookies y tecnologías similares.
- De proveedores de servicios, cuando estos procesan información necesaria para prestar servicios en nuestro nombre.
- De Shopify y otras plataformas tecnológicas utilizadas para operar la tienda.
- De terceros o socios comerciales, cuando resulte permitido por la legislación aplicable.
Cómo utilizamos tu información personal
Podemos utilizar la información personal para:
Prestación de nuestros servicios
Para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Confirmar pagos.
- Gestionar envíos.
- Facilitar devoluciones, cambios o reembolsos.
- Atender solicitudes relacionadas con productos.
- Gestionar cuentas cuando corresponda.
- Prestar soporte al cliente.
Personalización y mejora
Podemos utilizar información relacionada con la navegación y las compras para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
Marketing y publicidad
Cuando resulte permitido, podremos utilizar determinados datos para enviar comunicaciones comerciales, promociones o publicidad relacionada con nuestros productos.
El usuario podrá cancelar la recepción de comunicaciones promocionales mediante los mecanismos incluidos en dichas comunicaciones.
Seguridad y prevención de fraudes
Podremos utilizar información para:
- Verificar operaciones.
- Detectar actividades fraudulentas.
- Proteger la seguridad del sitio.
- Investigar operaciones sospechosas.
- Prevenir usos indebidos de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos tratar información personal cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender solicitudes de autoridades competentes, resolver controversias o proteger nuestros derechos.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir determinada información con terceros cuando sea necesario para operar la tienda y prestar nuestros servicios.
Esto puede incluir:
- Shopify, como proveedor de la plataforma tecnológica de comercio electrónico.
- Proveedores de procesamiento de pagos.
- Empresas transportadoras y operadores logísticos.
- Plataformas de seguimiento de pedidos.
- Proveedores tecnológicos.
- Proveedores de almacenamiento de datos.
- Herramientas de analítica.
- Servicios de atención al cliente.
- Proveedores de marketing o publicidad, cuando resulte aplicable.
También podremos divulgar información:
- Cuando el usuario lo solicite o autorice.
- Para cumplir obligaciones legales.
- Para responder requerimientos de autoridades competentes.
- Para prevenir fraude o actividades ilícitas.
- En relación con una reorganización, transferencia o modificación de la operación comercial, cuando resulte permitido legalmente.
Relación con Shopify
El sitio https://hush.movario.store utiliza tecnología proporcionada por Shopify.
Shopify puede recopilar y procesar determinada información necesaria para proporcionar, proteger, desarrollar y mejorar sus servicios tecnológicos.
Parte de la información procesada a través de nuestra tienda puede ser transmitida o almacenada en infraestructura ubicada fuera de Colombia.
Shopify dispone de sus propias políticas y mecanismos de privacidad, aplicables al tratamiento de información que realice directamente como proveedor de sus servicios.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a servicios o páginas web operadas por terceros.
HUSH no controla las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios externos.
Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
La inclusión de enlaces hacia terceros no implica necesariamente una relación, respaldo o responsabilidad respecto de dichos sitios.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Permitir el funcionamiento del sitio.
- Recordar preferencias.
- Analizar el tráfico.
- Mejorar la navegación.
- Medir el rendimiento de determinadas funciones.
- Facilitar funciones de marketing cuando corresponda.
Algunas cookies pueden ser administradas por Shopify o por servicios de terceros integrados en nuestra tienda.
Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando dicha recopilación no resulte permitida por la legislación aplicable.
Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha suministrado información personal indebidamente, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
Recomendamos no enviar información especialmente sensible mediante canales que no sean seguros.
Conservación de la información
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para:
- Gestionar pedidos.
- Prestar nuestros servicios.
- Atender solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales, contables o comerciales.
- Resolver controversias.
- Proteger nuestros derechos.
Los periodos de conservación podrán variar según el tipo de información y las obligaciones aplicables.
Derechos de los titulares
De conformidad con la normativa colombiana de protección de datos personales, los titulares podrán ejercer, según corresponda, derechos relacionados con sus datos, incluyendo:
- Conocer la información personal tratada.
- Actualizar sus datos.
- Rectificar información incorrecta.
- Solicitar prueba de la autorización cuando resulte aplicable.
- Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas o reclamaciones.
- Solicitar la supresión de datos cuando proceda.
- Revocar autorizaciones cuando legalmente corresponda.
La Ley 1581 de 2012 reconoce, entre otros, derechos de los titulares sobre el conocimiento, actualización y rectificación de sus datos personales.
Solicitudes relacionadas con datos personales
Para ejercer derechos relacionados con la información personal puedes comunicarte con HUSH a través de:
Nombre comercial: HUSH
Sitio web: https://hush.movario.store
Correo electrónico: movario.store@gmail.com
País: Colombia
Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de tramitar determinadas solicitudes.
Marketing y preferencias de comunicación
Si recibes comunicaciones promocionales de HUSH, podrás solicitar dejar de recibirlas mediante el mecanismo de cancelación de suscripción disponible en dichas comunicaciones.
Aunque canceles las comunicaciones comerciales, podremos continuar enviando mensajes necesarios relacionados con pedidos, pagos, entregas, devoluciones, seguridad o servicio al cliente.
Transferencias internacionales
Debido al uso de Shopify y otros proveedores tecnológicos, determinada información puede ser almacenada o procesada en países diferentes a Colombia.
Estas transferencias o transmisiones se realizarán conforme a las condiciones y mecanismos permitidos por la normativa aplicable.
La SIC ha reiterado que las operaciones que involucren transferencias de tecnología y datos personales deben respetar la Ley 1581 de 2012 y las reglas aplicables de protección de datos.
Reclamaciones
Si consideras que HUSH ha realizado un tratamiento inadecuado de tus datos personales, puedes comunicarte inicialmente con nosotros a través de:
Correo electrónico: movario.store@gmail.com
También podrás acudir ante la autoridad competente cuando se cumplan los requisitos legales aplicables.
En Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ejerce funciones relacionadas con la protección de datos personales.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios operativos, tecnológicos, comerciales o normativos.
La versión actualizada estará disponible en https://hush.movario.store.
Cuando corresponda, también actualizaremos la fecha indicada al comienzo del documento.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de tratamiento de información o deseas ejercer tus derechos relacionados con datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
Nombre comercial: HUSH
Sitio web: https://hush.movario.store
Correo electrónico: movario.store@gmail.com
País: Colombia